Algemene voorwaarden - Zoo Elements

Alle prijzen in de offerte zijn pakketprijzen en specifiek afgestemd op de opdracht en de complexiteit van het project.
De offerte is indicatief. Eventuele aanvullende wensen of wijzigingen die extra tijd, middelen of inzet vereisen, worden vooraf gecommuniceerd en verwerkt in een aangepaste offerte.
Alle prijzen zijn exclusief 21% btw en exclusief bijkomende kosten, waaronder (maar niet beperkt tot): reiskosten (brandstof en parkeren), apparatuur, locatie huur, overnachtingen, figuranten, acteurs, props, styling, visagie, licenties en softwaremodules.

Bij akkoord op de offerte wordt 50% van het totaalbedrag vooraf gefactureerd.
De resterende 50% dient te worden voldaan vóór of bij oplevering van het eindproduct.
Bij uitblijven van (tijdige) betaling behoudt Zoo-Elements zich het recht voor werkzaamheden op te schorten.

De opdrachtgever ontvangt één feedbackronde op het concept, script of ontwerp.

Extra feedbackrondes worden in rekening gebracht, afhankelijk van de aard en omvang van de aanpassingen.
Bij significante wijzigingen of een nieuwe creatieve richting wordt de conceptfase opnieuw in rekening gebracht.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig aanleveren van benodigde input en informatie.
Na goedkeuring van het concept, script of ontwerp worden verdere wijzigingen uitsluitend tegen meerprijs doorgevoerd.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de inhoud van aangeleverde teksten, waaronder voice-over, social media en website teksten. Zoo-Elements kan hierin adviseren of uit handen nemen.

De opdrachtgever ontvangt één feedbackronde op het eindproduct.
Extra feedbackrondes worden gefactureerd à €85 per ronde, met uitzondering van correcties op afwijkingen van het goedgekeurde concept.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het gebruik van rechtenvrije of gelicentieerde muziek, tenzij dit onderdeel is van de opdracht.
Eventuele licentiekosten worden apart doorberekend.
Het project dient binnen 10 weken na de kick-off te worden afgerond.
Indien vertraging ontstaat door toedoen van de opdrachtgever, behoudt Zoo-Elements zich het recht voor het resterende bedrag te factureren.
Oplevering van het eindproduct vindt plaats na volledige betaling.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen geleverde materialen niet worden aangepast of bewerkt. Aanpassingen kunnen op verzoek tegen meerprijs worden uitgevoerd.
Ruwe beelden (raw footage) worden niet standaard geleverd en blijven eigendom van Zoo-Elements, tenzij anders overeengekomen.
Alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij Zoo-Elements, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De opdrachtgever verkrijgt na volledige betaling een gebruiksrecht voor de afgesproken doeleinden.
Zoo-Elements behoudt het recht om geproduceerd werk te gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Indien content rechtenvrij wordt geleverd, mag deze vrij worden gebruikt door de opdrachtgever binnen de afgesproken context.

Het regelen van film- en fotolocaties is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.
Indien Zoo-Elements wordt ingeschakeld voor locatie scouting of productie, worden deze kosten aanvullend gefactureerd.
Extra kosten zoals voice-over uitbreidingen (€0,75 per woord) en re-takes worden apart doorberekend.

De opdrachtgever stelt een vast contactpersoon aan die verantwoordelijk is voor duidelijke en tijdige communicatie tijdens het project.
Vertraging in communicatie kan invloed hebben op de planning en oplevering.

Zoo-Elements respecteert afgesproken deadlines en communiceert vooraf over de haalbaarheid hiervan.
Deadlines zijn afhankelijk van tijdige input en feedback van de opdrachtgever.

Bij annulering binnen 7 dagen vóór de opnamedag wordt 50% van de geplande productiekosten in rekening gebracht, evenals 100% van reeds gemaakte kosten (zoals huur en externe partijen).
Reeds betaalde aanbetalingen worden bij annulering niet gerestitueerd.

Zoo-Elements is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten voortvloeiend uit het gebruik van geleverde producten.
Zoo-Elements is niet verantwoordelijk voor de marketingprestaties van de geleverde content, tenzij dit expliciet onderdeel is van de overeenkomst.
De aansprakelijkheid van Zoo-Elements is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Zoo-Elements behoudt zich het recht voor een opdracht te annuleren bij overmacht of onvoorziene omstandigheden, zonder aansprakelijk te zijn voor schade.
In geval van overmacht (zoals ziekte, technische storingen of externe omstandigheden) waardoor productie of oplevering niet volgens planning kan plaatsvinden, kan Zoo-Elements niet aansprakelijk worden gesteld.